社工站创新多元化助老模式让银发无忧

近年来，东昌府区新区街道积极探索创新助老模式，进一步帮助老年人更好地适应现代化的生活，跨越数字鸿沟，享受数字化时代便利。充分发挥各单位各组织参与助老服务的功能，推动资源链接及老年人的周边社会力量来构建“社区+社工+单位”并存的多元化助老模式。多举措助老让银发无忧。

数智助老跨越数字鸿沟

新区街道在中巨社区试点，联合阳光社工、东昌府区移动公司为社区老人提供数智助老服务。一是为老年人开设绿色通道。教会老年人如何使用智能机，如何在线支付。清理手机垃圾软件、如何识别群发信息和链接的真实性、安全性。项目实施以来，共组织开展老年人智能手机学习课堂16节课，帮助40位老人学会了如何网上浏览新闻、如何网购、如何侦察链接的风险性。二是启动云守护。实现线上老人生活巡查巡检、交流关爱、危险预警。三是定期开展居家网络检查。对电视机、网线、机顶盒等居家通讯设备定期体检，对网络通讯速度慢、机顶盒老化等问题提供换新服务和速度升级服务，多方位强化关怀频次，让党和政府对老年人的关爱落地有声。

就餐助老实现食有所依

用好政策帮扶，做好老年人群就餐需求调查，让老人食有所依。一是爱心加道菜，新区街道党工委联合辖区多家幸福食堂为老年人推出多项助餐服务，在原有70岁以上老人就餐优惠2元、80岁以上老人就餐优惠4元的政策基础上。联合辖区爱心单位、商户资源，为老年人推出冬至5元爱心水饺和每月20日“为您加道菜”暖心服务。二是爱心送份餐。在雨雪天气为辖区80岁以上高龄老人及行动不便老人推出爱心送餐服务，各社区围绕辖区有需求的老人与幸福食堂签订专项就餐帮扶计划，成立“跑腿”助餐团 跑腿团目前已有,21名志愿者，主要是以社区志愿者和网格员组成。三是爱心做道菜。老人每月享受一次通过电话、微信进行点餐，社区再派幸福食堂爱心帮厨到老人家中做菜。就餐助老实施以来，对街道820余名老人建立就餐帮扶档案，实施爱心加道菜活动12场，爱心送份餐服务帮扶老人210余人，爱心做道菜为80位老人提供居家做菜、教学服务。

居家助老筑牢健康屏障

提升老年人的居家安全环境，以社工为抓手，以入户走访为途径，整合双报到单位力量实施项目融合，助牢长者居家安全防护墙。一是精准施策为老社会工作项目。新区街道党工委联合聊城市民政局先后实施“不倒翁”老年人防跌倒项目和“防患于未燃”长者居家消防安全项目，通过发放防跌倒手册，教会老年人如何在生活中预防跌倒，学习防跌倒毛巾操等行动助牢老人稳定“底盘”目前该类社区活动已经开展72场次，服务辖区老人2300余人。二是居家环境适老化改造。通过成立助老帮帮团，在老人家中浴室增设防滑垫、卫生间增设扶手、客厅茶几等有尖锐棱角的家具进行安全包装，目前，已经对300户存在跌倒隐患的老人居家环境进行改造，进一步营造防跌倒居家安全大环境。三是赋能长者居家安全能力。阳光社工充分走访挖掘长者骨干，通过“防先锋”、“不倒翁”志愿者队伍建设，实现老年人安全自助，扩大老年安全朋友圈。

金融助老守护财产安全

坚持把反诈宣传和金融帮扶作为老年人财产安全的第一要务，依托辖区各大银行，合理分工，精准划片，全力守护好老年人的钱袋子。一是注重金融助老队伍建设。联合辖区邮储银行、华夏银行推出反诈联盟计划，吸纳银行员工和网格员等40人成立金融助老志愿服务队伍，开展了14次反诈骗宣讲教会老年人识别各式各样的诈骗信息和手段。二是实施“四个一”行动搭建老年人金融安全桥梁。银行轮流一月一场金融讲座、挖掘居民力量实现一小区一反诈先锋，常态化、全覆盖社区长者金融安全。三是金融服务到您家。针对行动不便老年人需现场办理银行业务的情况，派驻专业人员携带金融设备到家办理业务，发展社区网格员为金融联络员，为17个网格内行动不便的32位老人建立台账，用台账说话，让金融到家服务更精准。